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迪士尼上熱搜,這回還真不是鬧着玩!

2019-08-13 00:24 大連晚報

  當全世界都在催着你長大,隻有迪士尼告訴你要相信童話。在迪士尼樂園,無論是童話世界的場景搭建還是演出行為,運營方都有事無巨細甚至近乎苛刻的細節要求,其目的就是為了讓你在走進樂園的那一刻便感受到沉浸式的快樂。而近日,再一次登上熱搜的迪士尼,卻硬生生把公衆拉回到現實世界,态度也異乎尋常地強硬:顯然,在這件事情上,迪士尼還真不是和你鬧着玩!

  先來看看此次事件,華東政法大學法學專業大三學生小王向浦東新區人民法院起訴上海國際主題樂園公司,訴訟請求如下:一是确認上海迪士尼禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效;二是要求園方賠償因被告不合理規則而被迫丢棄的食品費用的原告損失46.3元。該訴訟的起因很簡單,小王年初赴迪士尼遊玩自帶方便零食,遭園方以“規定之由”拒絕其“攜私”入園,小王百般抗争無效,遂被迫丢棄食品;事後,小王認為迪士尼之行為“不僅無禮,且明顯違法”,一怒之下訴至公堂。

  而筆者查閱相關信息,發現這已不是上海迪士尼樂園因其入園規定被“告庭”的第一例。2018年6月21日,蘇州一名律師王某向浦東新區人民法院提交了“民事起訴狀”,陳述其當年5月在上海迪士尼度假區,入園前被搜包檢查,并被要求丢棄攜帶食品,以及入園後花費40元購買一根香腸、花費208元購買“兩大一小”套餐的事實。上述兩起事件,站在法理角度上看,迪士尼顯然侵犯了如下幾項權益:搜包之舉有侵犯公民隐私權和人格尊嚴之嫌,拒絕攜食品入園涉嫌侵犯消費者的自主選擇權,園區内售賣明顯高于市場價格的食品,涉嫌侵犯消費者的公平交易權。

  抛開這些法律訟詞不提,迪士尼顯然有“店大欺客”之惡舉,其辯稱的“商業慣例”也無法自圓其說,據媒體報道,在攜帶食物方面,美國和法國的迪士尼樂園均可以攜帶食物,而為何亞洲的迪士尼樂園卻不可攜帶?難道所謂的國際慣例也有地域之别?這就好比數年前餐飲行業“禁止自帶酒水食物”以及“收取開瓶費”之條款規定,且越是門面大的飯店,執行起來越一絲不苟;之後,随着最高法的相關表态,此類“歪風邪氣”逐漸淡去。

  所以說,正是因為有了像王同學和王律師這樣“較真”消費者堅持不懈的維權,我們身邊那些“不合理的規則”才一次又一次被修改,社會的公序良俗才得以彰顯。

  我們期待着本案最終的判決。

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